这个中秋假期，昆明世博园内粉色的醉蝶花海吸引了众多游客前往赏花。游客虽多，但世博园内却秩序井然，在检票口，游客们自觉排队等待入园；园内，志愿者、文明旅游引导员则忙而不乱地用实际行动服务每位游客。

　　世博园相关人士介绍，世博园游客中心内设置有学雷锋志愿服务站，站内配备急救箱、轮椅、婴儿推车、雨伞、针线包等物品，每天早上8点30分到下午5点，都有志愿者在服务站内为游客提供文明引导、游览讲解、旅游咨询等公益服务，及时劝阻游客的不文明行为，引导游客树立文明旅游价值观，让出游的文明、生活的文明根植于每个公民的内心，成为无须提醒的自觉，习以为常的行为。

　　“志愿者如果发现游客的不文明行为，都会第一时间上前劝阻。现在，游客随意摘花、躺在草坪上等等不文明行为少了，游客出游越来越文明。志愿者和游客一道成为文明旅游的践行者，文明旅游成为所有人共同的认识和行动，成为一种自觉。”世博园相关人士说。

　　除了志愿者，世博园内还有一支超过200人的文明旅游引导员队伍。他们中有售票员、检票员、保安人员、园艺工人、环卫工人、园内商家……在世博园，人人都是志愿者、文明旅游引导员，面带微笑随时随地向游客宣讲文明旅游相关规范，为游客提供线路咨询、景区义务导游、意外事故帮扶、交通疏导等服务，并且及时劝导和制止不按秩序排队、乱扔垃圾、随意摘花等不文明行为。

　　打造文明的旅游环境，需要他律，更需要自律。志愿者、引导员们有礼有节的言谈举止，对游客也是一种示范，在润物无声中影响着游客的言行，提高游客的文明素质。一些游客想乱扔垃圾，但看到文明引导员，看到周围干净整洁的环境，一般就会放弃这一想法，在文明引导员有声和无声的监督中，促进文明旅游的发展。

　　记者 李思凡