记者 鲁 宽

近年来，腾冲市旅游在理念创新，旅游产品品味提升，旅游服务意识上都力争与世界接轨。通过近年来的打造，腾冲知名度进一步提升，已成为云南旅游的新目的地。2016年2月，腾冲就被确定为全国首批全域旅游示范区创建单位。至今年春节，两年来，腾冲坚持以全域旅游统领全市经济社会发展，精心谋划，创新举措，着力构建“全景域体验、全过程消费、全产业融合、全民化共享”的全域、全业、全民旅游发展新格局。

腾冲旅游的理念之变

极边腾冲，旅游资源丰富。然而，单一的“景点旅游”始终制约着腾冲旅游的发展。为此，保山市、腾冲市达成共识，要实现旅游业的长远发展，就必须迈出旅游升级换代的步伐。

基于这种认识，近年来，保山市在贯彻落实省委、省政府全域旅游发展战略过程中，结合自身实际，创造性提出以全域旅游为抓手、推进旅游品牌化发展的旅游发展目标，打造一批有亮点、有特色、有吸引力影响力的旅游品牌，推动旅游业由数量向质量、低端向中高端加快转型升级。随之，腾冲制定了《全域旅游示范区创建工作方案》《全域旅游总体规划》等方案，以品牌打造提升腾冲旅游竞争力，加强核心品牌建设，全力建设“世界温泉朝圣地、户外运动大本营、休闲度假目的地”三个旅游品牌，着力构建“全景域体验、全过程消费、全产业融合、全民化共享”的全域、全业、全民旅游发展新格局。

当前，腾冲“老城更新、三山融城、一江两湖、万亩田园风光”城市四项工程、游客集散中心等一批重点旅游项目正加快推进；全域旅游综合能力提升及生态修复工程（PPP项目）、火山景区基础设施建设项目、云水兮天籁界头、银杏村项目加快实施；国际户外运动文化中心、龙江特大桥国际旅游区等项目前期工作加快推进。

经过两年的实践，腾冲旅游业正逐渐从小众旅游向大众旅游转变，从景点旅游向全域旅游转变，从观光旅游向休闲旅游转变。

腾冲旅游的品位之变

品味变了，旅游场地也随之变了。全域旅游，乡村成了主战场。

腾冲的乡村生态良好，多依山傍水、布局巧妙，建筑典雅朴素、雕饰精致、别有韵味。全市有62个国家级传统村落，为全省县（市）级之最，腾冲将着力打造提升62个国家级传统村落，延续乡村文脉，留住美丽乡愁。同时，腾冲用景观的理念规划农业园区，用旅游的理念经营农业产业，通过创新土地流转模式和开发形式，高起点建设了高黎贡山茶博园、极边高山乌龙茶庄园等一批集农事体验、田园观光、休闲娱乐、食宿接待为一体的多元化万亩农业旅游景点。

据悉，银杏村的转型是腾冲市乡村旅游发展的代表。银杏村是东方园林文旅集团与腾冲市政府围绕腾冲全域旅游重点打造的项目之一。腾冲东方银杏开发管理公司副总经理刘国斌说：“景区以银杏村为核心资源，拓展围绕亿年火山奇观、峡谷瀑布、千亩良田、松涛密林、高山山地等自然资源，打造银杏村观光游、银杏主题文化体验游、银杏养生度假核心产业，实现银杏村从秋季旅游到四季旅游的转变。”

腾冲以提升文化内涵作为凝聚人气、吸引游客的有力抓手，充分挖掘代表腾冲的“六大文化”，以及皮影、腾宣、腾编、油纸伞等非物质文化遗产资源，打造了恒益高黎贡省级文化产业园等文化旅游新产品，提升了旅游景区景点的“文化基因”。

品位的提升，为腾冲获得荣誉，在2017中国全域旅游魅力指数排行榜颁奖盛典中，腾冲荣获2017中国全域旅游魅力指数排行榜区县级第11名。

腾冲旅游的服务之变

服务，很大程度上决定了旅游的高度。

出门在外旅游，要的就是玩得开心、游得舒心，消费得放心，最后入心。如何在服务上做大文章，为游客营造一个舒心的旅游环境？腾冲进行了许多有益的尝试。

近年来，腾冲全力加快旅游服务基础设施建设，完善路网等交通基础设施建设，加强标识牌、观景台、停车场、露营地、旅游厕所等旅游公共服务设施建设，不断完善观光游览、参与体验、旅游购物、餐饮娱乐等服务功能，持续提升游客体验。

腾冲还全力加快智慧腾冲建设，“云上腾冲”、免费WiFi、智慧交通、智慧城管、智慧交警、智慧服务等智慧城市建设加快推进。目前，已由城投公司与杭州耀顺信息科技有限公司合作建设智慧腾冲服务项目，围绕智慧旅游、智慧生活、智慧商圈、智慧医疗、智慧物流等，计划于2017年底至2019年分3期建设。

此外，腾冲按照云南省政府旅游市场秩序整治22条措施，对腾冲旅游市场开展全面整治，不合理低价游产品下架，涉旅投诉率下降，违规涉旅企业停业整顿，游客满意度不断提高……